Me he tomado el trabajo de elaborar un pequeño tutorial de las cosas que debe hacer una compañía que esté pensando explorar el mercado online y quiera atacarlo con decisión para obtener resultados reales (este corto manual también es útil para cualquier empresa que este en internet y no haya tenido ninguna respuesta interesante de su gestión online).
¿Qué deben hacer?
1. Tener decisión, creencia y compromiso con internet. La empresa que quiera triunfar en la red debe hacer lo que sea necesario para conseguir el éxito. No puede darse por vencida nunca.
2. Enfocarse en los problemas y los deseos de los usuarios. Suena obvio, pero el 98% de las empresas utilizan internet como medio de comunicaciones, olvidándose de las necesidades reales de los clientes y del potencial de la plataforma.
3. Descubrir un nicho de mercado con demanda online. No todos los clientes offline de una empresa, serán sus clientes online. Hay que detectar que nicho de nuestros clientes es potencialmente online y atacarlo.
4. Desarrollar una estrategia de creación de valor online. Además de la comodidad de la compra en internet, ¿qué otro beneficio obtendrán nuestros clientes online?
5. Preparar nuestra plataforma. Olvídese de la tecnología y el diseño, estos componentes no marcan diferencia en la red. Que su página sea bonita y muy “engallada” no significa que sea exitosa. Piense en una plataforma útil, fácil, clara y estable. Haga que los usuarios se enamoren de su sitio por su funcionalidad y simpleza.
6. Promocione con inteligencia su negocio online. No derroche presupuesto, ni mucho menos ejecute labores de branding en internet. Sus objetivos online deben ser invertir para recibir, no se conforme con pensar que invirtió para que recuerden su marca.
¿Qué no deben hacer?
1. Pensar que el comercio electrónico no funciona, y peor aún, pensar que internet no es útil.
2. Creer que internet es simplemente poner un sitio web y que después de esto los clientes van a empezar a llegar como locos a comprarme.
3. Construir un presupuesto de inversión elevado para Internet. Mientras más le invierta a la red, mas difícil va a ser obtener un ROI positivo. Cualquier estrategia de marketing online es 10 ó 100 veces inferior, en presupuesto, a una de marketing offline.
4. Crear un plan para venderle de todo a todos. Si no seleccionamos bien nuestros productos y nuestro nicho online, las probabilidades de fracaso son altas.
Fuente: C de la Ossa Planeta Web
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